اطلاعات نوشت: برخی از بیمارستان های خصوصی در مازندران فارغ از این که بیماران بیمه تکمیلی دارند یا خیر، هنگام پذیرش برای بستری آن ها وجهی فراتر از هزینه های درمانی به عنوان علی الحساب دریافت می کنند و با این عنوان که «هنگام تسویه به حسابتان برگشت داده می شود» برای چند روز هم که شده این مبالغ میلیونی را نزد خود بلوکه می کنند.

دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران ۲۶بیمارستان دولتی را زیر پوشش دارد که بنا به اظهار نظر مسئولان بهداشت و درمان استان این تعداد بیمارستان جوابگوی جمعیت ثابت استان نیست؛ البته این پاسخگو نبودن تجهیزات و کادر درمانی فارغ از حضور میلیونی مسافران در ایام سال است.

باوجود چنین زیرساخت های بیمارستانی برخی از پزشکان و متخصصان براساس استدلال و توجیهاتی که دارند انجام کارهای درمانی به ویژه جراحی را در ۱۴بیمارستان خصوصی مازندران انجام می دهند و بیماران برای رهایی از درد بیماری و گاها حفظ جان به سمت این نوع بیمارستان ها کشانده می شوند.

البته انجام کارهای درمانی در بیمارستان های خصوصی هم خود روال معمول در هر جامعه ای به شمار می رود و پدیده ای همیشگی است اما جدا از هزینه های گزاف این نوع بیمارستان ها که غالبا از عهده بیماران خارج است، ‌ ‌پیاده کردن متد و روش های خاص پذیرش به درد مضاعف برای آن ها مبدل شده است .

یکی از این موارد دریافت وجه اضافی در زمان پذیرش بیماران است که خارج از قیمت متعارف اقدام به دریافت وجه می کنند و با این عنوان که مبالغ اضافی را در زمان ترخیص به کارت بانکی آن ها واریز می شود پذیرش را انجام می دهند.

گلایه بیماران

زینب بانوی شاغل در یکی از ادارات مازندران چندی قبل برای انجام جراحی به یکی از بیمارستان های خصوصی مازندران مراجعه کرد. وی با این ذهنیت که بیمارستان موردنظر طرف قرارداد با شرکت بیمه تکمیلی طرف قراردادش است با خیالی آسوده به این مرکز درمانی مراجعه کرد.

وی در این باره می گوید:‌یادم است که چند روز قبل از بستری در این بیمارستان با نماینده بیمه تکمیلی خود حرف زدم و درباره میزان هزینه بیمارستان و میزان پرداخت مبلغ حرف زدم و آن ها اعلام کردند به غیر از هزینه اندک لباس جراحی و غذای بیمار و همراه بیمار مابقی هزینه ها توسط بیمه تکمیلی در زمان پذیرش صفر می شود.

وی ادامه می دهد:‌ با این ذهنیت که قرار نیست رقم زیادی برای بستری در این بیمارستان پرداخت کنم با رقم ۳۰۰میلیون ریالی در کارت بانکی ام به بیمارستان مراجعه کردم اما هنگام پذیرش موضوع شکل دیگری رقم خورد.

به گفته این بانوی مازندرانی در آن روز با وجود کسر مبالغ بیمه پایه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی، ‌پذیرش بیمارستان رقم هزینه درمانی را فراتر از رقم معمول محاسبه کرد و فراتر از پیش بینی ها اقدام به دریافت وجه کرد.

این بیمار ادامه می هد:‌ کارکنان پذیرش این بیمارستان در پاسخ به این سئوالم که چرا اینقدر هزینه زیادی دریافت کردید؟ ‌ گفتند که مابقی وجه در زمان ترخیص به شماره کارت بانکی که می دهید برگشت می شود !

وی می گوید: البته هزینه ۲۰۰میلیون ریالی جراحی با وجود کسر هزینه بیمه تامین اجتماعی و بیمه مکمل به میزان ۲۴۰میلیون محاسبه شد و مجبور شدم در آن روز با قرض کردن از دوست و آشنا هزینه بستری را پرداخت کنم و البته 3 روز بعد از ترخیص مبلغ اضافی دریافت شده به حسابم برگشت داده شد.

بیمار دیگری که در نزدیکی باجه پذیرش یکی از بیمارستان های خصوصی با فرد دیگری حرف می زد هم با همین مشکل مواجه بود. وی می گوید:‌چند روز قبل مادرم برای انجام جراحی در این بیمارستان بستری شد و بعد از کسر هزینه بیمه های پایه و مکمل باز هم کادر پذیرش این بیمارستان مبلغ میلیونی دریافت کرده اند.با وجود اینکه جراحی مادرم انجام و مرخص شد بعد از چند روز سپری شدن ترخیص وی اما مابقی وجه به حساب برگشت نکرده و پیگیری برای این امر هنوز به نتیجه نرسیده است.

وی ادامه می دهد: باوجود این که تمامی هزینه های درمانی توسط بیمه های پایه و تکمیلی و بخشی از سوی خودم پرداخت شده است اما مبالغ مازاد دریافتی بعد از چند روز ترخیص هنوز به حساب برنگشته است که برای پیگیری این امر مجبورم مسافت چند شهر را طی کنم و به ساری بیایم.

اظهارات معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی

کاظم محمودی معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران در این باره در گفتگو با ایرنا تاکید می کند: نظارت بر روند خدماتدهی و ارائه خدمات به بیماران در بیمارستان های خصوصی به عنوان یکی از زیرمجموعه ها و زیرساخت های درمانی استان بر عهده این معاونت است. در همین باره علاوه بر شماره تماس ۱۹۰که مردم می توانند به طور مستقیم شکایات و مشکلات خود در بیمارستان های خصوصی را مطرح کنند واحد نظارت معاونت درمانی دانشگاه هم با مراجعه حضوری به بیمارستان ها فعالیت های آنها را نظارت می کند.

وی توضیح می دهد:‌ تخلفاتی از سوی بیمارستان های خصوصی در مازندران از سوی مردم و با نظارت مجموعه علوم پزشکی گزارش شده است که عمده این تخلفات پذیرش نکردن بیماران و دریافت هزینه های بیشتر از قیمت های متعارف  است؛ موارد تخلف های انجام گرفته از سوی بیمارستان های خصوصی به تعزیرات حکومتی برای اعمال قانون معرفی می شوند.

وی ادامه می دهد:‌ علاوه بر این راه ها صندوق های مخصوص در بیمارستان های خصوصی مازندران تعبیه شده است که به عنوان «صندوق ارتباط مستقیم با دادستان مرکز» از این طریق می توانند شکایات و انتقادات خود را به مسئولان ذیربط گزارش دهند.