حسینیان متقاضی المثنی کارت ملی هوشمند به اطلاعات گفت: برای تعویض شناسنامه قدیمی خود در دفتر پیشخوان خدمات دولت اقدام و مدتی بعد متاسفانه کارت ملی خود را گم کردم و حالا می‌گویند تا شناسنامه جدید را تحویل نگیری، برای صدور المثنی کارت ملی نمی‌توانند کاری انجام دهند و این در شرایطی است که علاوه بر گواهینامه رانندگی، رونوشت شناسنامه‌ام را هم دارم که آنها را نمی‌پذیرند. وقتی برای انجام بسیاری از کارها به کارت ملی هوشمند نیاز است، چگونه می‌توانم مدت‌ها صبر کنم تا شناسنامه جدیدم آماده شود و به وسیله آن بتوانم المثنی کارت ملی خود را بگیرم؟