یک خواننده به اطلاعات گفت: به وسیله سامانه شهرزاد شهرداری تهران از بازار میوه‌وتره‌بار خرید کردم که چون اضافه پرداخت داشتم، پیامک دادند که مابه‌التفاوت آن را به کیف پولم واریز خواهند کرد، اما پس از گذشت چندین روز هنوز این کار را نکرده‌اند و کسی هم پاسخگو نیست و در نتیجه شهروندان علاوه بر آن‌که مابه‌التفاوت مبلغ پرداختی خود را دریافت نمی‌کنند، بلکه متحمل هزینه‌ها و صرف اوقاتی برای پیگیری مطالبات خود هم می‌شوند.
