هادی زند مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل در واکنش به انتقاد یک خواننده اطلاعات در تحریف یکی از ابیات حکیم ابوالقاسم فردوسی در واگن های مترو با ارسال جوابیه ای به این روزنامه نوشت: احتراماً در خصوص مطلب مندرج در خط ارتباطی روزنامه اطلاعات مورخه ۶ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴ با عنوان «تحریف مضحک شعر فردوسی در کتیبه‌های مترو» ضمن سپاس از مسافر گرامی، به استحضار می‌رساند که ادعای مطرح شده درباره تحریف بیت شاهنامه فردوسی صحت ندارد و متن بیت نصب شده در واگن‌های مترو (همه سر به سر تن به کشتن دهیم/ به آید که گیتی به دشمن دهیم)، دقیقاً منطبق با متن شاهنامه فردوسی (داستان خاقان چین، بیت ۱۱۸، بر اساس نسخه تصحیح جلال خالقی مطلق) است و هیچگونه تحریفی در آن صورت نگرفته است و بر خلاف ادعای مطرح شده در مطلب آن روزنامه وزین، بیت مورد اشاره با واژه «ایران» در هیچ نسخه معتبری از شاهنامه وجود ندارد.
در خصوص انتقاد از وضعیت پله‌های برقی مترو نیز به استحضار می‌رساند که شرکت بهره‌برداری متروی تهران با مدیریت ۱۳۱۸ دستگاه پله برقی، روزانه ۱۷ ساعت فعالیت دارد و بزرگ‌ترین مجموعه بهره‌بردار این تجهیزات در کشور است و با وجود تعداد بالا و حجم زیاد تردد بر روی این تجهیزات، میانگین خرابی روزانه کمتر از نیم درصد است که در مقایسه با استانداردهای جهانی، عملکردی مطلوب محسوب می‌شود و اغلب این خرابی‌ها معمولا در کمتر از ۲۴ ساعت توسط تیم‌های فنی برطرف می‌شوند.
