امروزه سیستم ERP در ایران به یکی از کلیدی‌ترین ابزارهای مدیریت کسب‌وکار تبدیل شده است. کسب‌وکارهای ایرانی، از استارتاپ‌ها گرفته تا شرکت‌های صنعتی و بازرگانی، با استفاده از نرم‌افزار ERP تحت وب، ابری یا نصب فیزیکی، توانسته‌اند فرآیندهای خود را یکپارچه و هوشمند کنند، هزینه‌ها را کاهش داده و بهره‌وری را افزایش دهند. اما کدام روش ERP در ایران برای شرکت شما مناسب‌تر است؟ در ادامه این مطلب، مزایا و روش‌های استفاده از نرم‌افزار ERP را بررسی می‌کنیم تا بتوانید بهترین تصمیم را برای سازمان خود بگیرید!
ERP در ایران، سیستم مدیریت کسب‌وکار
سیستم ERP (Enterprise Resource Planning)، نرم‌افزار یا سیستم مدیریتی است که امکان برنامه‌ریزی تمام منابع یک شرکت را فراهم می‌کند و شامل کلیه فرایندها و بخش‌های لازم درگیر در فعالیت شرکت می‌شود.
این نرم‌افزار امکان یکسان‌سازی تمام اطلاعات شرکت را در یک مکان واحد فراهم می‌کند تا هر فرد مجاز در هر زمانی به آن دسترسی داشته باشد. متمرکز شدن اطلاعات، ارتباطات داخلی را روان‌تر می‌کند و کارایی کسب‌وکار را افزایش می‌دهد.
امروزه تعداد کمی از شرکت‌ها در ایران هستند که به سمت سیستم‌های یکپارچه سازمانی رفته باشند. در سال‌های نه چندان دور، تصور می‌شد که ERP در ایران فقط در شرکت‌های بزرگ قابل‌استفاده است، درحالی‌که در عمل می‌توان آن را با هر نوع شرکتی، صرف‌نظر از اندازه و دامنه آن، سازگار کرد. در این میان شرکت‌های قدرتمندی مانند ستکا https://satkaerp.com از پیاده‌سازی سیستم‌های ERP گرفته تا آموزش، استقرار و پیشتیبانی را به صورت کامل انجام میدهند.
چگونه نرم‌افزار ERP در ایران می‌تواند به کسب‌وکارها در افزایش کارایی و بهره‌وری کمک کند؟
تصمیم‌گیری بهتر
مزیت اصلی استفاده از نرم‌افزار ERP در ایران بهبود گزارش و ویژگی‌های تجزیه‌وتحلیل است. ERP ابزارهای زیادی دارد که به تهیه گزارش‌های مختلف از بسیاری از بخش‌ها کمک می‌کند. این گزارش‌ها و اطلاعات لحظه‌ای بسیار دقیق و به روز هستند. مدیران از این داده‌ها برای تصمیم‌گیری آگاهانه و برنامه‌ریزی استراتژی‌های کارآمد استفاده می‌کنند. سیستم ERP همچنین تجزیه‌وتحلیل و مقایسه بین عملکردی داده‌ها را در سراسر سازمان تسهیل می‌کند.
ادغام‌های CRM
مدیریت ارتباط با مشتری هسته اصلی هر کسب‌وکاری است. مشتریان ذی‌نفعان اصلی هر کسب‌وکاری هستند و هدف اصلی هر کسب‌وکاری افزایش رضایت مشتری است. بخش زیادی از انرژی تیم شما در فروش و بازاریابی سرمایه‌گذاری می‌شود که باعث می‌گردد انرژی کمی برای حفظ روابط با مشتری داشته باشند. ادغام CRM می‌تواند تعاملات متعدد با مشتری را خودکار کند.
همچنین می‌توانید ارتباطات شخصی‌سازی شده را برای مشتریان باتوجه‌به نیازهای منحصربه‌فرد آنها ارسال کنید. سیستم‌های ERP با ابزارهای کارآمد مدیریت ارتباط با مشتری می‌توانند کل سفر مشتری را از ابتدا (تعامل سرنخ) تا پایان (فروش) و پس از آن (خدمات مشتری) ردیابی کنند. همچنین بینش قدرتمندی در مورد تبدیل و حفظ سرنخ‌ها به کسب‌وکار می‌دهد.
کنترل استراتژی و مالی بهتر
پول، امور مالی و حسابداری بخشی جدایی‌ناپذیر از کارایی عملیاتی هر کسب‌وکاری است. اداره امور مالی و حسابداری هر کسب‌وکاری به‌صورت دستی چالش‌برانگیز است و منابع زیادی را مصرف می‌کند.
با پیاده‌سازی نرم‌افزار ERP در ایران و شرکت‌های ایرانی، لازم نیست نگران تجزیه‌وتحلیل، مرتب‌سازی و یکپارچه‌سازی داده‌های مالی باشید. علاوه بر این، کارکنان حسابداری شما به‌راحتی به تمام حساب‌های مالی در زمان واقعی دسترسی دارند. ERP همچنین می‌تواند جریان نقدی، مدیریت دارایی و صورت‌های مالی شما را بهبود بخشد.
مدیریت پروژه کارآمد
مدیریت پروژه یک فرایند پیچیده است که نیازمند نظارت و برنامه‌ریزی مستمر برای اطمینان از تکمیل رضایت‌بخش پروژه است. همچنین شامل مدیریت پروژه‌ها در مراحل مختلف چرخه پروژه با محدودیت‌های سه‌گانه هزینه، زمان و محدوده برای ارائه نتایج باکیفیت است.
نرم‌افزار مدیریت پروژه ERP در ایران به مدیران پروژه کمک می‌کند تا همه چیز را از مدیریت کار، ردیابی عملکرد تیم، زمان‌بندی و صورت‌حساب گرفته تا برآورد پروژه انجام دهند. ERP متمرکز گردش کار را تنظیم و خودکار کرده و از همپوشانی یا تنگناها جلوگیری می‌کند. با سیستم ERP، می‌توانید مطمئن باشید که تمام پروژه‌ها باکیفیت عالی و در مدت‌زمان صحیح تکمیل خواهند شد.
فرایندهای تجاری متمرکز
نرم‌افزار ERP یک سیستم متمرکز برای ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری داده‌ها را فراهم می‌کند. داده‌ها انواع مختلفی دارند، مانند داده‌های کارکنان، داده‌های مشتری، داده‌های مالی و داده‌های تجاری. این داده‌ها باید ایجاد، ذخیره، مدیریت و به‌راحتی در دسترس باشند.
نرم‌افزار ERP جریان اطلاعات را تنظیم می‌کند تا به تصمیم‌گیرندگان و مدیریت ارشد در اتخاذ تصمیمات آگاهانه مناسب با شرایط بازار کمک کند. کسب‌وکارهایی که نتوانند در زمان مناسب تصمیم‌های درست را متناسب با تغییرات کسب‌وکار بگیرند، ممکن است کسب‌وکار و مشتریان خود را از دست بدهند.
امکان دسترسی به تمام داده‌های حیاتی کسب‌وکار را با چند کلیک از هر مکان و هر زمان فراهم می‌کند. این ویژگی می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا فروش قانع‌کننده‌ای داشته باشند و بازاریابان بتوانند عمیقاً بر مشتریان بالقوه تأثیر بگذارند.
کارکرد برای همه ذی‌نفعان
در هر کسب‌وکاری ذی‌نفعان مختلفی وجود دارد. یک سازمان سالم در رضایت همه ذی‌نفعان تعریف می‌شود. نرم‌افزار ERP با ارائه عملکردهای درجه یک برای همه، تمامی ذی‌نفعان کسب‌وکار را راضی می‌کند.
کارکنان سازمان‌هایی که از ERP استفاده می‌کنند، می‌توانند از اطلاعات سازمان‌یافته و ویژگی‌های اتوماسیون بهره‌مند شوند. بخش مالی از گزارش دقیق و ابزارهای تحلیلی خوشحال خواهد بود. فروشندگان از دسترسی آسان به داده‌های مشتری راضی هستند که به آنها کمک می‌کند سرنخ‌های بیشتری را ببندند.
به طور مشابه، بخش‌های دیگر مانند مدیریت زنجیره تأمین، بازاریابی و تولید نیز از ویژگی‌های مختلف ERP بهره می‌برند. کنترل موجودی بهبود می‌یابد. در نهایت، مشتریان با بازخوردهای فوری، چت‌ها، ایمیل‌ها و مواردی از این دست در زمان واقعی رضایت مشتری بالایی را کسب می‌کنند.
روش‌های استفاده از نرم‌افزار ERP در ایران
نرم‌افزار ERP در ایران به سه روش مورد استفاده قرار می‌گیرد که براساس نوع کسب‌وکار و نیازهای آن انتخاب می‌شود:
·نصب فیزیکی: این روش نصب ERP مناسب سازمان‌هایی است که نیاز به امنیت داده‌های داخلی دارند و ترجیح میدهند نرم‌افزار را روی سرورهای خود اجرا کنند، اما هزینه‌های زیرساخت و نگهداری بالاتری دارد.
· ERP تحت وب: این روش گزینه‌ای انعطاف‌پذیرتر است که امکان دسترسی از هر دستگاه متصل به اینترنت را فراهم کرده و نیاز به نصب و نگهداری پیچیده ندارد.
·ERP ابری: این روش به‌عنوان راهکاری مدرن، کسب‌وکارها را از دغدغه‌های سخت‌افزاری رها کرده و با پرداخت اشتراکی، امکاناتی مانند بروزرسانی خودکار، امنیت بالا و دسترسی سریع از هر نقطه را ارائه می‌دهد.
سخن پایانی
در محیط پر شتاب و دائماً در حال تغییر امروزی، افزایش بهره‌وری و سازگاری اختیاری نیست، بلکه الزامی است که با ابزارهای مناسب می‌توانید به آن دست یابید. با استفاده از نرم‌افزار ERP در ایران می‌توانید در کورس پیشرفت باقی بمانید و کارایی و بهره‌وری کسب‌وکار خود را افزایش دهید تا تفاوت زیادی با رقبای خود پیدا کنید.
