به گزارش اطلاعات آنلاین، تعداد فزاینده‌ای از کاربران مشکلات متناوب پاسخگویی صفحه لمسی حین ضربه زدن و کشیدن انگشت را گزارش کرده‌اند. این مشکلات بر تعاملاتی مانند پیمایش صفحه، فشار دادن دکمه‌ها و کلیک روی صفحه کلید مجازی تاثیر منفی گذاشته است.

طبق تحقیق سایت 9to5mac مشکل به وجود آمده نقص سخت افزاری نبوده، بلکه باگ نرم افزاری است و مثلا الگوریتم رد تصادفی لمس روی آی او اس بیش از حد حساس بوده و باعث می‌شود تا لمس مورد نظر نادیده گرفته شود.

برخی از کاربران هنگام قرار گرفتن انگشتشان در نزدیکی دوربین، در سمت راست صفحه، مشکلات خاصی را گزارش می‌کنند، اگرچه به نظر می‌رسد این مشکل هر چهار لبه صفحه را به یک اندازه تحت تأثیر قرار می‌دهد.

هنگامی که این اتفاق می افتد، نرم افزار تلفن اغلب تمام لمس های جدید روی نمایشگر را برای مدت کوتاهی نادیده می‌گیرد. این همان چیزی است که باعث می‌شود ضربه‌های مورد نظر از دست برود.

این مشکل ممکن است به دلیل نازک‌تر بودن حاشیه‌های صفحه نمایش آیفون ۱۶ پرو تشدید شود، که باعث می‌شود پوست کاربر به‌طور ناخواسته با لبه‌های نمایشگر تماس بگیرد.

از آنجایی که برای شروع رد لمس فقط به یک برش کوچک پوست برای لمس نیاز دارید، ممکن است در این حالت باشید بدون اینکه متوجه شوید چرا این اتفاق می‌افتد.

این مشکل زمانی ایجاد می شود که کاربر به طور طبیعی گوشی را در دست بگیرد و انگشتانش در کناره‌های دستگاه قرار گیرد.

همچنین وقتی بدون قاب از آیفون ۱۶ پرو استفاده شود این مشکل دوچندان خود را نشان می‌دهد.

قابل ذکر است، به نظر نمی‌رسد که این مشکل زمانی که دستگاه در صفحه قفل غیرفعال است، رخ دهد.

فقط زمانی که قفل تلفن باز است، مانند هنگام پیمایش در برنامه‌ها یا کشیدن انگشت بین صفحات صفحه اصلی، ظاهر می‌شود. این بیشتر نشان می‌دهد که مشکل مربوط به نرم افزار است، نه سخت افزار.